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海马书库 -LIKEABLE SOCIAL MEDIA: HOW TO DELIGHT YO(ISBN=9780071762342)

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LIKEABLE SOCIAL MEDIA: HOW TO DELIGHT YO(ISBN=9780071762342)书籍详细信息

  • ISBN：9780071762342
  • 作者：暂无作者
  • 出版社：暂无出版社
  • 出版时间：2011-07
  • 页数：暂无页数
  • 价格：119.40
  • 纸张：胶版纸
  • 装帧：平装
  • 开本：16开
  • 语言：未知
  • 丛书：暂无丛书
  • TAG：暂无
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内容简介：

　A friend’s recommendation is more powerful than any

advertisement. In the world of Facebook, Twitter, and beyond, that

recommendation can travel farther—and faster—than ever before.

LIkeable Social Media helps you harness the power of

word-of-mouth marketing to transform your business. Listen to your

customers and prospects. Deliver value, excitement, and surprise.

And most important, learn how to truly engage your customers and

help them spread the word

书籍目录：

Acknowledgments

Introduction

Listen First, and Never Stop Listening

Way Beyond "Women 25 to 54": Define Your Target Audience Better

than Ever

Think--and Act--Like Your Consumer

Invite Your Customers to Be Your First Fans

Engage: Create True Dialogue with, and Between, Your

Customers

Respond Quickly to All Bad Comments

Respond to the Good Comments, Too

Be Authentic

Be Honest and Transparent

Should You Ask a Lot of Questions?

Provide Value (Yes, for Free!)

Share Stories (They're Your Social Currency!)

Inspire Your Customers to Share Stories

Integrate Social Media into the Entire Customer Experience

Use Social Network Ads for Greater Impact

Admit When You Screw Up, Then Leverage Your Mistakes

Consistently Deliver Excitement,Surprise, and Delight

Don't Sell! Just Make It Easy and Compelling for Customers to

Buy

Conclusion: Just Be Likeable

Appendix: A Refresher Guide to the Social Networks That Matter

Most

Notes

Index

作者介绍：

　　Dave Kerpen is cofounder and CEO of Likeable

Media, an award-winning social media and word-of-mouth marketing

firm with offices in New York, Boston, and Chicago.

出版社信息：

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  • 文笔流畅：9分

  • 思想传递：9分

  • 知识深度：3分

  • 知识广度：3分

  • 实用性：3分

  • 章节划分：6分

  • 结构布局：8分

  • 新颖与独特：3分

  • 情感共鸣：4分

  • 引人入胜：6分

  • 现实相关：8分

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  • 事实准确性：9分

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网站评分

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ISBN：9780071762342
出版社：暂无出版社
出版日期：2011-07
作者：暂无作者
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