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内容简介：
《服务营销》体系新颖，在深入剖析服务的内涵和独特性的基础上，提出一个创新的服务营销系统，从理解服务产品购买决策行为出发，深入讨论了服务的互动管理，服务产品开发、服务保证、服务补救、服务的有形展示、服务定价、服务渠道和网点选择，服务的整合营销沟通等内容；理论扎实，系统地介绍了服务质量、服务利润链、内部营销、互动营销、数据库营销、品牌营销、关系营销等理论；实用性强，精心选编大量案例，具有较强的指导性。全书体系新、内容新、观点新，具有较强的系统性、专业性和实用性，既可用作高等院校市场营销及相关专业的教材，也可作为服务业及相关行业管理人员的参考用书。
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其它内容：
书籍介绍
《服务营销》体系新颖，在深入剖析服务的内涵和独特性的基础上，提出一个创新的服务营销系统，从理解服务产品购买决策行为出发，深入讨论了服务的互动管理，服务产品开发、服务保证、服务补救、服务的有形展示、服务定价、服务渠道和网点选择，服务的整合营销沟通等内容；理论扎实，系统地介绍了服务质量、服务利润链、内部营销、互动营销、数据库营销、品牌营销、关系营销等理论；实用性强，精心选编大量案例，具有较强的指导性。全书体系新、内容新、观点新，具有较强的系统性、专业性和实用性，既可用作高等院校市场营销及相关专业的教材，也可作为服务业及相关行业管理人员的参考用书。
网站评分
书籍多样性：9分
书籍信息完全性：8分
网站更新速度：7分
使用便利性：3分
书籍清晰度：8分
书籍格式兼容性：9分
是否包含广告：8分
加载速度：9分
安全性：5分
稳定性：5分
搜索功能：6分
下载便捷性：3分
下载点评
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下载评价
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差评。这个是收费的
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书籍真实打分
故事情节：7分
人物塑造：8分
主题深度：9分
文字风格：6分
语言运用：9分
文笔流畅：6分
思想传递：3分
知识深度：8分
知识广度：7分
实用性：8分
章节划分：3分
结构布局：7分
新颖与独特：9分
情感共鸣：4分
引人入胜：3分
现实相关：8分
沉浸感：5分
事实准确性：6分
文化贡献：3分