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内容简介：
《服务营销学》全面介绍了服务营销的时代背景、战略规划、组合策略及管理目标。在总结和介绍服务营销基本规律与策略方法的基础上，探讨了服务领域出现的新问题、新现象。全书分为11章，分别介绍了服务营销的基本概念、服务营销战略、服务产品策略、服务定价策略、服务分销策略、服务促销策略、服务人员管理、服务过程、服务有形展示、顾客满意与顾客忠诚、服务组织与服务文化。
《服务营销学》既可满足高等院校市场营销专业及其他管理类专业的教学需要，适合作为服务营销课程的教学用书；又适合于对服务营销有兴趣的企业界人士阅读，作为从事服务贸易、服务管理等方面工作的专业人员和管理者的参考读物。
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其它内容：
书籍介绍
《服务营销学》全面介绍了服务营销的时代背景、战略规划、组合策略及管理目标。在总结和介绍服务营销基本规律与策略方法的基础上，探讨了服务领域出现的新问题、新现象。全书分为11章，分别介绍了服务营销的基本概念、服务营销战略、服务产品策略、服务定价策略、服务分销策略、服务促销策略、服务人员管理、服务过程、服务有形展示、顾客满意与顾客忠诚、服务组织与服务文化。
《服务营销学》既可满足高等院校市场营销专业及其他管理类专业的教学需要，适合作为服务营销课程的教学用书；又适合于对服务营销有兴趣的企业界人士阅读，作为从事服务贸易、服务管理等方面工作的专业人员和管理者的参考读物。
网站评分
书籍多样性：9分
书籍信息完全性：6分
网站更新速度：9分
使用便利性：4分
书籍清晰度：6分
书籍格式兼容性：5分
是否包含广告：5分
加载速度：3分
安全性：3分
稳定性：3分
搜索功能：3分
下载便捷性：6分
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下载评价
- 网友 丁***菱：
好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好
- 网友 堵***格：
OK，还可以
- 网友 龚***湄：
差评，居然要收费！！！
- 网友 权***波：
收费就是好，还可以多种搜索，实在不行直接留言，24小时没发到你邮箱自动退款的！
- 网友 石***烟：
还可以吧，毕竟也是要成本的，付费应该的，更何况下载速度还挺快的
- 网友 林***艳：
很好，能找到很多平常找不到的书。
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如果满分一百分，我愿意给你99分，剩下一分怕你骄傲
- 网友 石***致：
挺实用的，给个赞！希望越来越好，一直支持。
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就是我想要的！！！
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可以可以可以
- 网友 利***巧：
差评。这个是收费的
- 网友 隗***杉：
挺好的，还好看！支持！快下载吧！
- 网友 孙***夏：
中评，比上不足比下有余
- 网友 邱***洋：
不错，支持的格式很多
- 网友 国***芳：
五星好评
- 网友 濮***彤：
好棒啊！图书很全
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书籍真实打分
故事情节：3分
人物塑造：9分
主题深度：5分
文字风格：6分
语言运用：3分
文笔流畅：6分
思想传递：4分
知识深度：5分
知识广度：7分
实用性：6分
章节划分：8分
结构布局：6分
新颖与独特：6分
情感共鸣：7分
引人入胜：9分
现实相关：3分
沉浸感：7分
事实准确性：9分
文化贡献：3分