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内容简介:
内容介绍
提起“为客户服务”,很多人就会简单地认为只要给予客户良好的服务体验即可。但在华为看来,为客户服务是一项系统工程,
它还包括帮助客户创造价值、保护客户投资、为客户提供解决方案、帮助客户成长等关键内容。
华为一切的服务工作都是围绕“以客户为中心”这一企业核心价值观而展开。华为人不管在什么样的环境中、对什么样的客户,始终坚持以客户需求为导向,
满足客户需求。客户之所以青睐华为,除了华为拥有大量的高素质人才、的技术外,*重要的就是华为始终对客户保持虔诚的态度,想客户之所想,做客户之想做,
与客户打成一片,帮助客户赚钱。华为人坚信,只有与客户共同进步,才能获得各自想要的利润和影响力。
本书深入分析了华为“以客户为中心”背后的商业模式和华为服务文化的精神内涵,从售前到售后的价值设计与转化,从营销人员如何理解和实践华为的商业成功之道,
本书将给读者带来不一样的体验。
书籍目录:
目录
9787300262864 向服务要利润——华为客户服务中的经营哲学 58.00 中国人民大学出版社
9787300260501 以市场为驱动——华为大客户营销实战演练 58.00 中国人民大学出版社
9787300260327 销售就是拿订单——华为jin牌销售的成长之路 58.00 中国人民大学出版社
作者介绍:
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出版社信息:
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书籍摘录:
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原文赏析:
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其它内容:
媒体评论
书籍介绍
《一口气看懂财务报表》多数人在看财务报表时,会因为报表数字繁多,账务处理复杂而头痛不已。而看不通报表就意味着做不好管理,发掘不出报表里的潜在信息,也使得决策、投资陷于被动之中。《一口气看懂财务报表》从展示报表基础开始,逐步分析财务报表,并延伸出表外事项,帮你发掘报表中的潜在危机,使你的决策胜人一筹。
海报:
网站评分
书籍多样性:8分
书籍信息完全性:6分
网站更新速度:6分
使用便利性:4分
书籍清晰度:6分
书籍格式兼容性:5分
是否包含广告:7分
加载速度:5分
安全性:3分
稳定性:4分
搜索功能:4分
下载便捷性:5分
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- 网友 曹***雯:
为什么许多书都找不到?
- 网友 孙***美:
加油!支持一下!不错,好用。大家可以去试一下哦
- 网友 曾***文:
五星好评哦
- 网友 冷***洁:
不错,用着很方便
- 网友 陈***秋:
不错,图文清晰,无错版,可以入手。
- 网友 步***青:
。。。。。好
- 网友 方***旋:
真的很好,里面很多小说都能搜到,但就是收费的太多了
- 网友 冉***兮:
如果满分一百分,我愿意给你99分,剩下一分怕你骄傲
- 网友 寿***芳:
可以在线转化哦
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书籍真实打分
故事情节:7分
人物塑造:9分
主题深度:3分
文字风格:5分
语言运用:8分
文笔流畅:3分
思想传递:4分
知识深度:8分
知识广度:4分
实用性:4分
章节划分:7分
结构布局:4分
新颖与独特:9分
情感共鸣:7分
引人入胜:7分
现实相关:7分
沉浸感:4分
事实准确性:6分
文化贡献:5分