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海马书库 -物流客户服务(第3版) 袁旦 电子工业出版社 【新华书店正版图书书籍】

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物流客户服务(第3版) 袁旦 电子工业出版社 【新华书店正版图书书籍】书籍详细信息

  • ISBN：9787121427329
  • 作者：暂无作者
  • 出版社：暂无出版社
  • 出版时间：2022-01
  • 页数：暂无页数
  • 价格：21.90
  • 纸张：书写纸
  • 装帧：平装
  • 开本：16开
  • 语言：未知
  • 丛书：暂无丛书
  • TAG：暂无
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寄语：

新华正版全新 正规发票 多仓就近发货 85%城市次日送达 关注店铺可享店铺优惠！

内容简介：

%26nbsp;%26nbsp;本书通过6个项目下的19个任务，比较全面地介绍了物流客户服务概述、物流客户中心业务处理、物流客户投诉处理、物流客户关系维护、物流客户服务技巧及物流客户质量管理方

书籍目录：

项目一 物流客户服务概述

任务一 认识客户与客户服务

任务二 认识物流客户服务

项目二 物流客户中心业务处理

任务一 物流客户来访接待流程

任务二 物流客户电话、传真业务处理

任务三 物

作者介绍：

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  • 知识深度：8分

  • 知识广度：6分

  • 实用性：6分

  • 章节划分：8分

  • 结构布局：4分

  • 新颖与独特：7分

  • 情感共鸣：6分

  • 引人入胜：6分

  • 现实相关：6分

  • 沉浸感：3分

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ISBN：9787121427329
出版社：暂无出版社
出版日期：2022-01
作者：暂无作者
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