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内容简介：
《客户服务管理(现代企业管理系列教材)》由曹宗平主编，以客户服务技巧为核心，从客户管理的基础知识到现代客户关系管理系统，对客户管理的理论、方法与技能做了全面分析与探讨，有助于提高企业及客户服务人员的管理水平。本书内容丰富、通俗易懂，而且引用了大量真实、生动的案例，做到了理论与实践、知识与技术、现代与未来的有机结合，便于读者学习与借鉴。
《客户服务管理(现代企业管理系列教材)》适合企业管理、工商管理和行政管理等管理类专业的学生使用，也可作为工商界人士的参考书，还可作为企业的培训教材。
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书籍介绍
《客户服务管理(现代企业管理系列教材)》由曹宗平主编，以客户服务技巧为核心，从客户管理的基础知识到现代客户关系管理系统，对客户管理的理论、方法与技能做了全面分析与探讨，有助于提高企业及客户服务人员的管理水平。本书内容丰富、通俗易懂，而且引用了大量真实、生动的案例，做到了理论与实践、知识与技术、现代与未来的有机结合，便于读者学习与借鉴。
《客户服务管理(现代企业管理系列教材)》适合企业管理、工商管理和行政管理等管理类专业的学生使用，也可作为工商界人士的参考书，还可作为企业的培训教材。
网站评分
书籍多样性：6分
书籍信息完全性：7分
网站更新速度：8分
使用便利性：4分
书籍清晰度：6分
书籍格式兼容性：9分
是否包含广告：9分
加载速度：4分
安全性：9分
稳定性：7分
搜索功能：6分
下载便捷性：3分
下载点评
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中评，比上不足比下有余
- 网友 訾***雰：
下载速度很快，我选择的是epub格式
- 网友 冯***丽：
卡的不行啊
- 网友 薛***玉：
就是我想要的！！！
- 网友 焦***山：
不错。。。。。
- 网友 芮***枫：
有点意思的网站，赞一个真心好好好 哈哈
- 网友 辛***玮：
页面不错 整体风格喜欢
- 网友 瞿***香：
非常好就是加载有点儿慢。
- 网友 权***颜：
下载地址、格式选择、下载方式都还挺多的
- 网友 林***艳：
很好，能找到很多平常找不到的书。
- 网友 马***偲：
好 很好 非常好 无比的好 史上最好的
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书籍真实打分
故事情节：4分
人物塑造：7分
主题深度：4分
文字风格：4分
语言运用：3分
文笔流畅：9分
思想传递：9分
知识深度：9分
知识广度：7分
实用性：3分
章节划分：7分
结构布局：4分
新颖与独特：9分
情感共鸣：8分
引人入胜：4分
现实相关：9分
沉浸感：9分
事实准确性：3分
文化贡献：9分